Objectifs

• Découvrir et être plus efficace pour gagner du temps dans l’utilisation quotidienne de la messagerie

Prérequis

• Maîtriser les commandes de base (souris…)
• 1 PC par utilisateurs avec licences (Mise à disposition par le client)
• 1 Vidéo projecteur (Mise à disposition par le client)

Durée de la formation

• 1/2 jour à 1 journée selon niveaux

Mode de fonctionnement et pédagogique

• Après validation, en introduction, présentation du programme aux stagiaires
• Lors de la formation, en fin de demi-journées, bilans des acquis
• Nombreux échanges avec les stagiaires
• Nombreux cas pratiques

Les supports de cours

• Présentation directe via vidéo projecteur
• Support papier

Programme

 

 

• Présentation interface Gmail
• Paramétrer le thème de son interface
• Créer/modifier une signature avec son logo
• Paramétrer l’interface
• Configurer sa boite de réception
• Lire un mail
• Comprendre le mode conversation
• Gérer ses contacts
• Rédiger un nouveau mail
• Répondre ou transférer un mail
• Rechercher un email
• Les messages suivis
• Les messages importants
• Organiser ses mails avec des libellés
• Archiver un mail
• La corbeille et les spams
• Utiliser les filtres
• Utiliser et créer une réponse standardisée (mail type, modèle)